Business Intelligence - новый маяк ИТ-отрасли
Маркетинговые стратегии лидеров По ожиданиям ИТ-индустрии решения Business Intelligence (BI) стали бесспорным лидером на рынке корпоративных систем в 2003 году. Консолидация производителей в этом секторе обещает сделать следующие несколько лет очень интересными. Участники рынка всеми правдами и неправдами борются за свою часть «пирога». В состав современных бизнес-решений обычно включаются не только средства ввода и редактирования данных, но и инструменты их анализа и представления в удобном для восприятия виде. Эти инструменты сейчас называются общим термином — средства Business Intelligence (BI). К решениям данного класса относятся генераторы отчетов, средства аналитической обработки данных и системы поддержки принятия решений (средства Data Mining и OLAP-средства), составные части BI-систем (BI Platforms) и интегрированные наборы аналитических приложений — Enterprise BI Suites (EBIS). Достоинством решений на основе BI-систем является то, что они позволяют создавать сложные аналитические отчеты и настраивать интерфейс под нужды определенного пользователя. В то же время, BI-системы достаточно трудно масштабировать и поддерживать. Подобные решения предназначены для тех компаний или отделов компаний, сотрудники которых занимаются глубоким анализом данных, используя для этого сложные запросы к базам данных. Аналитики IDC отмечают, что в 2002 году объем рынка BI-систем составил 3,7 млрд. долл., а к 2007 г. — может достичь 4,5 млрд. долл. Таким образом, продажи компаний-разработчиков BI-систем будут расти в среднем на 4,1% в год. По всем признакам, европейский рынок BI-систем на протяжении следующих нескольких лет продемонстрирует стабильный рост. Страны Европа пока отстают от США по темпам внедрения технологий BI. Кроме того, наблюдается следующая тенденция: компании больше склонны внедрять BI-функциональность, предлагаемую вместе с другими программными продуктами — ERP-системами или базами данных, чем покупать BI-системы сами по себе. Эта тенденция будет наблюдаться и в дальнейшем, представляя существенную угрозу традиционным разработчикам BI-решений. Крупнейшим в Европе рынком BI-систем по доходу от продаж лицензий по-прежнем будет Великобритания: BI-сегмент вырастет здесь на 8,6% — с $157 млн. в 2002 году до $238 млн. в 2007 г., в основном, за счет стабильного положения британского сектора финансовых услуг и деятельности британских штаб-квартир европейских компаний. В Германии совокупные темпы годового роста (CAGR) в период по 2007 год достигнут 7,8%, а прогнозируемый объем рынка BI — $148 млн., что сделает его вторым по величине в Европе. Лидирующие позиции компании SAP на германском рынке ERP-систем, а также внедрение BI-инструментов в свои ERP-продукты, составит серьезную конкуренцию разработчикам отдельных BI-систем. Франция, одна из первых в Европе стран, где получили распространение BI-технологии, останется на 3-м месте. CAGR здесь составит 7,8% в период с 2002 года по 2007 год, а объем рынка достигнет в 2007 году $121 млн. Прогноз продаж BI-систем на ведущих рынках Европы в 2007 году, млн. долл.
Источник: Gartner По мнению специалистов Gartner, четыре основных фактора заставляют компании добиваться большей прозрачности в отражении внутренних процессов, протекающих в их бизнесе. Во-первых, это соблюдение требований законодательства, в частности, подписанного 30 июля 2003 года президентом Бушем закона о борьбе с корпоративным и бухгалтерским мошенничеством (Sarbanes-Oxley Act), согласно которому все компании, находящиеся в листинге бирж Америки, в том числе и иностранные, обязаны привести стандарты корпоративного управления в соответствие с американской моделью. В Британии с 1 ноября прошлого года вступил в силу обновленный Объединенный кодекс корпоративного управления (The Combined Code on Corporate Governance), менее жесткий, чем американский закон Сарбейнса-Оксли, и обеспечивающий компаниям большую гибкость при соблюдении его требований. В других странах также приняты подобные законы, обязывающие компании быть более открытыми и своевременными во всех вопросах, касающихся внешней отчетности. Второй фактор, заставляющий компании обращаться к инструментам бизнес-аналитики — это недостатки ранее внедренных ERP-систем. По оценкам Gartner, многие компании еще в 90-х гг. начали использовать ERP-системы, которые хоть и способствовали усовершенствованию системы документооборота, но почти не затрагивали процессы корпоративного управления — такие, например, как подготовка годовой бухгалтерской отчетности, — которые теперь требуют больше времени, денег и становятся все более оторванными от бизнеса компании. В-третьих, спад в экономике заставляет компании избегать неточностей и погрешностей в определении расходной части бюджета, а также расчетах различных показателей и индикаторов. Кроме того, по оценкам Gartner, к 2012 году компаниям придется обрабатывать в 30 раз больше данных, чем в 2002 году. Человеку подобные объемы не под силу, и поэтому нужны более точные инструменты обработки и анализа критичной для бизнеса информации. Последний, и немаловажный фактор, — это конкурентоспособность. Избежав задержек, связанных с обработкой данных, компании смогут использовать в конкурентной борьбе самую свежую информацию — по определению Gartner, смогут работать в режиме реального времени (станут так называемыми Real-Time Enterprises). Оценивая перспективы развития бизнеса поставщиков BI-решений, исследователи Gartner регулярно выпускают соответствующие рейтинги. Рейтинг вендоров BI-решений (Business Intelligence)
Источник: Gartner На рынке средств анализа и обработки данных масштаба предприятия лидируют компании Cognos, Business Objects и Information Builders, а претендуют на лидерство Microsoft и Oracle. «Магический квадрат» для Enterprise BI Suites
Источник: Gartner Что касается средств разработки BI-решений, то основные претенденты на лидерство в этой области — Microsoft и SAS. «Магический квадрат» для BI Platform
Источник: Gartner Маркетинговые стратегии лидеров В прошедшем году компания Cognos сфокусировала свои усилия на предоставлении средств управления производительностью, бизнес-аналитики и инфраструктуры поддержки отчетности. В арсенале компании целый ряд интегрированных между собой BI-продуктов, предназначенных для анализа и представления данных, в том числе и серверных продуктов. Среди наиболее известных следует отметить Cognos PowerPlay (серверное OLAP-средство, позволяющее применять не только OLAP-сервер от самой Cognos, но и обращаться к OLAP-данным аналитических служб Microsoft SQL, Hyperion Essbase, SAP BW, IBM OLAP for DB2), Cognos Visualizer — средство представления данных и результатов анализа, Cognos Query — средство создания запросов, Cognos Impromptu — средство создания отчетов для систем поддержки принятия решений. А главным продуктом компании, выпущенным в 2003 году, стал ReportNet — многофункциональное средство создания отчетности корпоративного масштаба, сочетающее в себе богатые возможности обработки и представления информации. Из продуктов общего назначения, предлагаемых компанией Business Objects, следует выделить три: Enterprise, Business-Objects и WebIntelligence. Первый продукт — это BI-средство, обеспечивающее доступ к серверным OLAP-хранилищам различных производителей, второй — полнофункциональное клиентское приложение для анализа данных, третий — тонкий клиент для построения распределенных BI-систем. С декабря 2003 года этой компании принадлежат также все BI-средства, разработанные компанией Crystal Decisions. В том числе продукт Crystal Reports, поставляемый как отдельно, так и в составе различных пакетов других производителей. Кроме того, Crystal Decisions создала ряд серверных продуктов, таких, как Report Application Server, позволяющих обеспечивать отчетами крупные предприятия и их подразделения. Помимо средств общего назначения, Business Objects предлагает широкий спектр аналитических решений для вертикальных рынков, а также дополнения к ERP, CRM, SCM-системам других производителей и средства доставки BI-наполнения пользователям. Business Objects заявляет, что интеллектуальные функции и корпоративная отчетность перестали быть побочными компонентами более комплексных пакетов. Разработка вертикально-ориентированных модулей аналитических приложений с функциями управления производительностью свидетельствует о том, что Business Objects уверенно заняла место в рядах поставщиков корпоративных BI-комплектов. Компания Information Builders — один из немногих поставщиков, имеющий лидирующие предложения в категориях бизнес-аналитики и интеграции. Продукты Information Builders базируются на собственных разработках компании в части как BI, так и интеграционных решений. Благодаря выпущенным в 2003 году продуктам, у компании появилась возможность объединить эти категории: функции BI в реальном времени, Web-службы и интеллектуальные бизнес-процессы. BI-средства Oracle основаны на Oracle OLAP — средствах аналитической обработки данных, встроенных непосредственно в реляционную СУБД Oracle. Помимо OLAP-хранилищ, Oracle предоставляет средства Data Mining, инструменты создания отчетов, доставки результатов анализа с помощью портала, а также ряд средств, позволяющих создать аналитические Java-приложения, в частности, Java OLAP API и компоненты OLAP Beans, предназначенные для использования в средствах разработки Java-приложений. Oracle Microsoft вышла на рынок средств Business Intelligence достаточно недавно, но при этом неуклонно наращивает свое присутствие в сегменте. Последнее время Microsoft проводит бета-тестирование SQL Server Reporting Services и намерена выпустить первую версию этого продукта в начале 2004 года. Аналитические службы SQL Server позволяют работать с любыми реляционными данными, доступными с помощью OLE DB, и содержат два алгоритма Data Mining. Отметим, что есть возможность обращаться к аналитическим службам из приложений Microsoft Office последних трех версий, а также создавать клиентские приложения для аналитических служб на его основе. BI-наступление Microsoft — всего лишь одно из мероприятий полномасштабной кампании. Идея Microsoft — интегрировать на базе единой платформы портал, визуализацию отчетов, управление проектами и различные специализированные формы анализа. Кроме того, среда Visual Studio.NET, в рамках которой пользователи могут подстраивать BI-внедрения под свои потребности с помощью сервисно-ориентированной архитектуры, может стать основным фактором успеха Reporting Services. Компания SAS поставляет на рынок около 100 продуктов и готовых решений, в целом поддерживающих все направления Business Intelligence: средства разработки приложений для доступа к данным, управления ими и анализа и представления данных; серверные OLAP-средства, а также средства Data Mining, позволяющие создавать бизнес-прогнозы. В прошлом году SAS стала также лидером по продажам средств доступа к хранилищам данных. Стратегия SAS в области интеграции данных предполагает их преобразование в обобщенный и доступный ресурс независимо от того, на какой платформе эти данные хранятся. Cистема SAS ETLQ (Extraction, Transformation, Load integrated with Data Quality — извлечение, преобразование и загрузка данных с постоянным контролем качества) — это платформа интеграции, позволяющая клиентам извлекать информацию из любого источника, включая бизнес-приложения Oracle, PeopleSoft, Siebel и SAP, различные реляционные, нереляционные и иные системы хранения данных. Что же мешает успешному использованию BI-систем? Как полагают в Gartner, это, во-первых, сами офисные служащие: менеджеры среднего звена зачастую опасаются, что стандартизированные BI-системой данные и результаты анализа поставят под угрозу доверенную им власть — они уже не смогут прикрыться собственными данными и сделанными на их основе выводами. Поэтому нередко именно менеджеры среднего звена явно и неявно противятся внедрению BI-инструментов. Во-вторых, во многих компаниях не хотят связывать себя долгосрочными проектами по внедрению масштабных систем, которые не обеспечивают быстрого возврата вложенных в них средств. В результате интегрирования различных информационных систем возникают серьезные проблемы с их взаимодействием, из-за чего BI-решения могут не отражать состояние всей компании в целом. Еще одна проблема, которая может возникнуть при внедрении BI-систем — это скрытые расходы, которые они могут выявить, что не очень вдохновляет менеджеров. Кроме того, полномасштабно внедренная BI-система существенно изменяет процесс управления компанией — так же, как ERP-система. Многие компании уже имеют опыт внедрения таких «мега-проектов», и часто их руководство очень скептически относится к возможным преимуществам от таких изменений. Ольга Кузнецова / CNews.ru
Алексей Кузовкин: Главная тенденция на
|
Содержание:
На вопросы CNews.ru ответил Алексей Кузовкин, генеральный директор компании РБК СОФТ.
