Оптимизация затрат — экономия на ИТ
В банках и финансовых структурах эта проблема формулируется как «Управление непроцентными расходами», однако суть остается той же — необходима такая организация управления затратами, при которой все расходы банка или финансовой структуры были бы экономически обоснованными и оптимальными, а также приносили бы максимальный эффект с минимальным сроком окупаемости. Помимо расходов на:
Эти расходы могут быть оптимизированы.
Всю информационную систему банка можно разделить на два сегмента:
Именно в информационном сегменте реализованы электронный документооборот банка, различные справочные сервисы, внутренняя и внешняя электронная почта, доступ к ресурсам Интернета и многое другое. По таким характеристикам, как доступность, функциональность и оперативность, электронная почта оставляет далеко позади все остальные виды коммуникаций. В свою очередь, Интернет — это не только бездонное хранилище информации. Благодаря Всемирной паутине коммерческим организациям становится все проще находить партнеров и привлекать новых клиентов. Однако, именно с электронной почтой и Интернетом связан и источник потери средств. По данным исследований компании Pew Internet and American Life Project,
По данным статистики, более половины сумм, которые организации платят за доступ в Интернет, составляют счета за «досуг» сотрудников, который они организуют себе в рабочее время. Но и это еще не все. Десятки лучших анекдотов распечатываются для чтения в транспорте по пути на работу. В «курилке» обсуждаются лучшие остроты и раздаются обещания переслать ссылки на них. Давайте приблизительно оценим ущерб от подобных действий. Если служащие банка тратят на развлечения час своего времени в день (при заработной плате, эквивалентной 500 у.е. в месяц), то каждый из них зря получает около 60 долларов , а соответствующая этому трата средств на подразделение со штатом в 100 человек — 6000$ в месяц. В год это составляет порядка 70000$ оплаченного за счет банка досуга сотрудников. Уже одно это — достаточно очевидная причина для того, чтобы контролировать действия своих служащих в Сети. А ведь использование Интернета и электронной почты может породить и другие, менее заметные, но, порой, более ощутимые проблемы, которые не всегда выражаются в конкретных суммах.
Разные люди имеют разное понятие о том, что смешно, а что нет. То, что один считает шуткой, может оскорбить другого. Письмо с анекдотом, неприличной картинкой или оскорбительной фразой, случайно отправленное служащим клиенту или партнеру, может стать причиной разрыва отношений между двумя организациями или даже судебного преследования. Банк может быть привлечен к уголовной или административной ответственности вследствие:
Возбуждение подобных дел против банка создаст ему отрицательную репутацию, что наверняка приведет к снижению доверия со стороны клиентов и партнеров и может сказаться на инвестиционной привлекательности банка. Ну и, наконец, для того, чтобы украсть конфиденциальную информацию, в наше время достаточно всего лишь переслать ее в электронном письме. А в информационных сетях банка хранится немало сведений, которые могут заинтересовать того, кому они не предназначены. Например, это могут быть:
Своеобразную панацею от всех вышеописанных бед предлагает компания «Информзащита». Решение это базируется на семействе продуктов MIMEsweeper™, разработанных компанией Clearswift, и предназначено для контроля содержимого сообщений электронной почты и Web-трафика. Оно обеспечивает проверку и фильтрацию информации, которая циркулирует внутри организации, покидает информационную систему банка по каналам электронной почты и Интернета, а также поступает в нее. В настоящее время продукты MIMEsweeper™ во всем мире применяют более 11 миллионов пользователей. В 2002 году семейство продуктов MIMEsweeper удостоилось звания «Лучший в удовлетворении запросов потребителя» (Best for Customer Satisfaction) и «Признание брэнда потребителем» (Customer Brand Recognition) в исследовании E-mail Security End-User Study, выполненном компанией Frost and Sullivan. В 2003 году по результатам конкурса по безопасности информационных технологий, проводимого британским журналом SC Magazine, продукт MAILsweeper for SMTP из семейства MIMEsweeper получил премию в номинации «Лучший продукт в области безопасности электронной почты» (Best Email Security Product). В ходе более чем двухлетнего сотрудничества с компанией Clearswift компания «Информзащита» накопила богатый опыт по внедрению систем анализа содержимого в информационные системы любого уровня сложности. Внедрение систем контроля электронной почты и Web в рамках крупной организации не ограничивается только установкой продукта. Немаловажен и тот факт, что использование средств контроля содержимого без соответствующей нормативной поддержки может трактоваться сотрудниками организации как вторжение в их частную жизнь. Поэтому компания «Информзащита» предлагает свои услуги по разработке необходимых нормативных документов, составлению политики безопасности и настройке продуктов CS MIMEsweeper в соответствии с составленной политикой безопасности. Вернуться на главную страницу обзора |
