Обзор подготовлен при поддержке 

Мировой рынок ИТ-аутсорсинга

Подтверждением данного интереса стали результаты исследования, проведенного Ассоциацией производителей систем управления информационным наполнением (The Association for Information and Image Management, AIIM, США). Оказалось, что 62% опрошенных ИТ-компаний рассматривают международные продажи своих продуктов и решений как стратегическое направление развития бизнеса компании. Более 30% локализуют свои продукты, с целью дальнейшей продажи на рынке локализованной страны. Прежде чем перейти к рассмотрению ситуации на мировом рынке офшорного программирования кратко остановимся на ключевых показателях развития всего мирового ИТ-рынка.

Самый серьезный и беспрецедентный кризис ИТ-отрасли, начавшийся в 2000 году и продолжающийся в 2002, для многих компаний стал драматическим. По данным ZDNet (UK), за последние годы закрылось около 400 компаний разработчиков программного обеспечения, 700 — заявили о сокращении доходов. Особенно заметен спад в США: в 2001 году уровень занятости в американском ИТ-секторе упал примерно на 5%, с 10,4 млн. до 9,9 млн. Безработица в США в сфере ИТ достигает 6%*.

Между тем, несмотря на общий спад на мировом рынке, результаты проводимых исследований во многих странах показывают, что ИТ-рынок продолжает развиваться и в ближайшее время будет набирать обороты. Одним из ключевых показателей в этом вопросе является увеличение объемов ИТ-бюджетов компаний традиционного сектора экономики.

Как можно сравнить ваш ИТ-бюджет 2003 года с 2002 годом?

Особенно тенденция роста рынка заметна в таких сегментах как интернет, электронная коммерция, мобильная связь. По прогнозу эксперта компании Siemens, Тило Шварца (Thilo Schwarz), одним из важных позитивных трендов является увеличение числа мобильных пользователей интернета. Похоже, что персональные компьютеры просто потеряют одно из своих текущих назначений — основного интернет-терминала.

Мобильный доступ будет доминировать

Многие компании ИКТ-рынка, получив некоторую «передышку» от пользователей в вопросе все новых и новых идей в сфере аппаратных и программных средств, пытаются реализовать все те инновации, которые предлагались рынку ранее. И это наравне с тем, что компаниям приходится снижать свои издержки и искать пути совершенствования своих бизнес-процессов и технологических решений.

Прогноз развития мирового рынка ИКТ

В условиях кризиса мирового ИКТ-рынка, аутсорсинг как метод ведения бизнеса все активнее применяется компаниями: в 2001 году компании потратили на аутсорсинг ПО 12% ИТ-бюджета, в 2003 году аналитики Forrester Research прогнозируют рост этого показателя до 28%. В середине 2002 года Meta Group прогнозирует годовой рост ИТ-аутсорсинга в Северной Америке на 18%, в мире — на 20%. Общий объем мирового рынка ИТ-аутсорсинга, по данным Meta Group (сентябрь 2002) составляет 120 млрд. долл.

Мировой рынок офшорных услуг

В число одиннадцати крупнейших компаний-заказчиков услуг офшорного программирования входят: IBM Global Services, EDS, Computer Sciences, HP, Science Applications International, Unisys, Affiliated Computer Services, Perot Systems, CGI Group, Siemens Business Services, CAP Gemini и Ernst& Young. Совокупная доля аутсорсингового направления ИТ-бюджетов этих компаний составляет $90 млрд.

По данным на сентябрь 2002 г. ключевыми заказчиками в проектах офшорного программирования выступали компании из стран Северной Америки. Между тем, многие аналитики, включая российских экспертов, считают, что поиск иностранных партнеров по аутсорсинговым проектам в ближайшее время будет эффективно производить в странах Западной Европы. Именно этот регион имеет наилучшие перспективы в экономическом развитии и, следовательно, является наиболее перспективным заказчиком ПО.

Мировой рынок ИТ-аутсорсинга

Традиционно, говоря о рынке услуг офшорного программирования, в первую очередь упоминают Индию, Китай, Ирландию, Мексику, Филиппины. Лидирующий офшорный рынок создания программного обеспечения (Индия) осваивает $7,7 млрд. в год.

Преимущества работы с индийскими компаниями широко известны. Так, Александр Богачек ((MERA Networks)) отмечает, что индийские компании могут предложить своим иностранным партнерам следующие аргументы:

• второй родной английских для многих специалистов;
• долгая предыстория развития офшорных услуг;
• сложившиеся ассоциации и крупные игроки;
• государственная поддержка;
• успешно внедренные и применяемые на практике западные модели ведения бизнеса и менеджмента;
• и важный момент — Индия — признанный лидер в области офшорного программирования уже не первый год.

Хотя, справедливости ради, следует не забывать и риски, которые влечет за собой принятие решения работать с Индией.

Выбирая сотрудничество с китайскими компаниями, по мнению специалистов Giga Information Group Inc., следует ориентироваться на продвижение продукта на сам рынок Китая, в случае необходимости создания продукта для других рынков — следует искать другие варианты для разработок и обслуживания.

Ирландия сегодня не самый эффективный выбор с точки зрения затрат, но очень удачный вариант для компаний, который хотят создать центр разработок ПО.

Ключевым барьером в Мексике называют недостаточное владение разработчиками английским языком. Другой недостаток — отсутствие стандартов управления качеством в местных ИТ-компаниях.

Филиппины признаются хорошей альтернативой Индии, если не рассматривать риски политической нестабильности.

По мере развития рынка офшорного программирования меняются акценты в выборе подрядчиков. По словам Игоря Кульгана (EPAM), несколько лет назад основным вопросом, которым задавались иностранные компании, искавшие партнеров для выполнения аутсорсинговых заказов, был «Где бы найти компанию, в которой есть специалисты, владеющие языками программирования C++ и Java». Сейчас ситуация такая, что компаниям-заказчикам нужны ответы на более практичные вопросы:

• как сделать больше за меньшие деньги;
• как подготовить конкурентные преимущества для будущего в условиях ограниченных ресурсов;
• как грамотно и эффективно вести процесс аутсорсинга.