Владимир Калиненко: Переключение внимания на аутсорсинг ИТ происходит в России быстрыми темпами

CNews.ru: Как вы оцениваете современный уровень информатизации промышленных предприятий в России в сравнении с предприятиями Европы и Азии?

Владимир Калиненко: Безусловно, современный уровень информатизации российских компаний отстает, но при этом наблюдается быстрое сокращение этого отставания.

Это отставание вызвано тем, что нестабильность экономики в период перестройки в 1988—1997 годах вынуждала предприятия направлять средства, прежде всего, на покрытие текущих расходов и на восстановление материальных основных фондов. Это привело к так называемому «отложенному спросу» на системы автоматизации.

CNews.ru: В чем специфика информатизации российских промышленных предприятий? Многие говорят о том, что мировой опыт создания и развития информационных систем не применим к российским компаниям?

Владимир Калиненко: С последним утверждением я не согласен. Опыт нашей компании по внедрению ERP-систем показывает, что западные продукты и технологии могут успешно использоваться на российских предприятиях. Безусловно, они нуждаются в адаптации. При этом, я хотел бы отметить, что в большей степени нуждаются в адаптации не сами продукты, а методология их внедрения. Грубый перенос продукта на российскую почву невозможен. Это связанно со спецификой российского производства, менталитетом и подходом к работе.

Наш опыт показывает, что на промышленных предприятиях, в особенности в машиностроении, структура бинес-процессов не так сильно отличается от сходных по профилю западных компаний. Хотя, для предприятий некоторых отраслей, например нефтегазовой, эти отличия существенны. Российские нефтяные и газовые компании охватывают более полный цикл производства: от добычи сырья до поставок продукции, в то время как западные в большинстве занимаются распределением продукта.

Кроме того, существуют особенности российского законодательства, которые виляют на применимость ERP-систем. Но, особенно в последнее время, эта специфика становится менее выраженной, что связано с развитием нашего законодательства в сторону мировых стандартов (реорганизация системы бухучета и финансов, придание юридического статуса электронной подписи и др.).

CNews.ru: В России до сих пор большинство предприятий в промышленном секторе предпочитают делать ставку на собственную ИТ-службу. Как вы оцениваете перспективы развития аутсорсинга ПО и услуг в сфере ИТ промышленными предприятиями России? Насколько активно аутсорсинг в сфере ИТ используется зарубежными компаниями?

Владимир Калиненко: Еще несколько лет назад среди промышленных предприятий существовала тенденция полного обеспечения предприятия всеми вспомогательными службами и производствами. Было стремление иметь законченный цикл производства. Этот подход — наследство советских времен, когда, зачастую, предприятия имели структуру маленького города со своей собственной жилищно-коммунальной и социальной инфраструктурой.

Однако, в последнее время эта тенденция сильно изменилась. Руководители предприятий начинают понимать, что они должны заниматься профильным бизнесом, не отвлекаясь на решение вспомогательных задач. В связи с этим появляется явная тенденция освобождения предприятий от разнообразных вспомогательных производств.

К сожалению, ИТ-службы стоят в конце этого списка. Но сейчас уже можно говорить о реальном интересе предприятий к ИТ-аутсорсингу. Это подтверждается общением с нашими заказчиками. Переключение внимания на аутсорсинг происходит быстрыми темпами. Особенно сильна эта тенденция у дочерних предприятий зарубежных компаний. Если еще 3 года назад у заказчиков был чисто теоретический интерес к этому «заморскому чуду», то в этом году мы получаем реальные запросы о возможности организации аутсорсинга.

На западе аутсорсинг используется очень активно и компания T-Systems International является одним из ведущих игроков на этом рынке. Около 60% бизнеса T-Systems International составляют аутсорсинговые проекты, а среди глобальных клиентов такие лидеры как Diamler Chrysler, EADS, Henkel и EPCOS. В России мы планируем выйти к нашим клиентам с предложением профессиональных аутсорсинговых услуг в ближайшее время.

CNews.ru: T-Systems является компанией, входящей в группу Deutsche Telekom. Какие преимущества это дает российскому бизнесу компании? Используются ли ресурсы материнской компании для реализации ИТ-проектов в России?

Владимир Калиненко: Безусловно, основным преимуществом для российского бизнеса компании является возможность использования наколенного опыта материнской компании. Deutsche Telekom — это по-настоящему глобальная компания, с крупным и стабильным бизнесом, и T-Systems, как ее подразделение, активно работает более, чем в 20 странах и имеет около 43,500 специалистов в различных областях. Наши «родственные» связи позволяют нам использовать опробованные на западном рынке технологии и решения, и, адаптируя их к российским условиям, проводить внедрение силами своих специалистов. Большое внимание при этом уделяется подходу, методам внедрения, учету российской специфики работы. Наше преимущество состоит в том, что мы владеем и ноу-хау ведения российского бизнеса и ноу-хау передовых технологий развитых страх.

CNews.ru: А могли бы вы привести конкретные примеры?

Владимир Калиненко: Конечно. Примером этого может служить быстрая реорганизация российского рынка страхования. Сегодня ведущие компании подошли к необходимости модернизации своих бизнес-процессов с целью повышения эффективности работы. Это вызвало большой спрос на системы автоматизации деятельности современных страховых компаний. При этом предложений на рынке отечественных продуктов почти нет в силу его неразвитости в прошлом. В настоящий момент страховые компании стоят перед выбором: либо самим разрабатывать систему, при этом, параллельно решая задачи перестройки бизнес-процессов, то есть методом «проб и ошибок» или же покупать работающую систему у западных компаний.

У нашей компании есть возможность, используя опыт специализированного немецкого подразделения T-Systems Geschäftsstelle ICIS, сразу же предложить страховому рынку опробованный в течение пяти лет продукт под названием Insurance Company Information System (ICIS), адаптацию к российским условиям которого мы в настоящий момент заканчиваем и который, мы уверены, не только поможет российским компаниям автоматизировать свою деятельность, но и привнесет с собой опыт зарубежных компаний. С помощью этой системы ведут свой бизнес такие страховые компании Европы как: WGV, Aegon, Cosmos и многие другие. Подробно об этом писал журнал «Русский полис».

CNews.ru: Компания T-Systems является универсальным интегратором или вы специализируетесь на отдельных отраслях?

Владимир Калиненко: В принципе, компания Т-Системс — довольно универсальная, особенно, если речь идет об интеграции систем управления предприятиями. Однако, в некоторых отраслях промышленности мы накопили больший опыт. К таким отраслям в России относятся: машиностроение, нефтяная и газовая промышленность, аэропорты, страхование. С учетом ресурсов материнской компании к этим отраслям следует добавить телекоммуникации, государственный сектор, финансы.

Наша компания состоит из подразделений, специализирующихся на нескольких направлениях: внедрение систем управления, разработка программного обеспечения, инфраструктурные решения, системная интеграция. При этом в зависимости от нужд конкретного заказчика мы имеем возможность формировать проектную команду из перечисленных выше ресурсов, наиболее адекватно отвечающую требованиям заказчика, вплоть до обеспечения комплексного решения автоматизации «под ключ».

CNews.ru: Машиностроение, энергетика или металлургия — в какой из этих трех отраслей, на ваш взгляд, следует ожидать наибольшего роста потребления ИТ в ближайшие годы?

Владимир Калиненко: Машиностроение и энергетика. Машиностроение, по нашему мнению, преодолело кризис перестройки, сейчас развивается очень быстрыми темпами и активно выходит на международный рынок. Например, в области энергетического машиностроения в последние 2—3 года российские предприятия выиграли ряд тендеров на поставку оборудования для атомных электростанций в Азии. Сейчас уже можно говорить о том, что эти предприятия успешно играют на международном рынке. Для укрепления своих позиций компаниям, безусловно, надо иметь современные системы управления, обеспечивающие быстрое и адекватное реагирование на изменения рынка.

Особенности работы предприятий тяжелого машиностроения связаны с тем, что цикл производства оборудования растянут во времени, а, следовательно, возрастает риск потерь при реализации. Ошибка в расчете себестоимости и в установлении конечной цены может как сказочно обогатить предприятие, так и привести к существенным убыткам. Поэтому машиностроительным компаниям надо иметь надежные инструменты расчета цен и контроля себестоимости.

Показательным является мнение одного из наших клиентов. На вопрос «почему вы решили внедрять систему управления на предприятии?» он ответил, что он хочет знать себестоимость машины к моменту ее изготовления, а не три месяца спустя, когда поправить уже ничего нельзя. Если знать себестоимость заранее, ею можно управлять, а если узнавать ее только после того, как подписан контракт — остается лишь мириться со свершившимся фактом.

CNews.ru: Расскажите о наиболее интересных проектах, реализованных вами на промышленных предприятиях России.

Владимир Калиненко: Таких проектов десятки, но хочется особенно отметить два из них: один выполнен для машиностроительной корпорации «Энергомашэкспорт — Силовые машины», второй — для нефтяной компании «Лукойл». Оба проекта, выполненные нами, показательны как по объему, так и набору услуг и сложности решенных задач. Оба наглядно демонстрируют, насколько эффективно российские предприятия могут использовать современные ИТ-решения в своей деятельности.

В концерне «Энергомашэкспорт-Силовые машины» проект начался с внедрения системы mySAP.com на одном из предприятий, входящих в его состав (на АО «Электросила»). «Электросила» специализируется в области энергетического машиностроения: производит турбо- и гидрогенераторы, электродвигатели и различное сопутствующее оборудование. Проект по внедрению mySAP.com начался в 2001, а уже в мае 2002 года система была переведена в продуктивную эксплуатацию. Далее последовал цикл работ по увеличению ее возможностей: были расширены существующие функциональности и внедрены новые модули. Сейчас проектные работы ведутся в области организации налогового учета и перевода в систему операций технической подготовки производства. С 2002 года mySAP.com интенсивно используется на предприятии, и в настоящий момент охватывает практически все сегменты цикла его деятельности:

В 2002 году стартовал проект внедрения mySAP.com в управляющей компании «Энергомашэкспорт — Силовые машины». Он предусматривает построение системы консолидированной отчетности. Это означает, что на всех предприятиях концерна будет действовать единый корпоративный план счетов и единый корпоративный справочник дебиторов и кредиторов. Задача, которую должна решать система управления концерном «Энергомашэкспорт — Силовые Машины», состоит в оценке эффективности видов деятельности концерна по основным видам продукции.

Реализация столь крупномасштабных проектов в машиностроительной отрасли стала для Т-Системс СиАйЭс уникальной возможностью применения в российской практике технологий и корпоративных методик, которыми владеет наша компания. Опыт ведения проектов на предприятиях концерна получил оформление в виде стандартного решения mySAP.com, которое может быть предложено для реализации на предприятиях аналогичного профиля. Подробнее о проекте можно узнать из брошюры на нашем сайте.

CNews.ru: А в чем особенности проекта в «Лукойле»?

Владимир Калиненко: Для «Лукойла» компания Т-Системс СиАйЭс выполнила комплексный проект в области системной интеграции логистической системы с mySAP.com. Этот проект был реализован в рамках глобального проекта ОАО «Лукойл» по созданию корпоративной информационной системы, основой которой является mySAP.com. Наши специалисты из отдела ВСУ принимали участие в консультировании по настройкам различных функциональных модулей системы mySAP.

Особенность реализации всего глобального проекта обусловлена бизнес-процессами отдела логистики нефти, которые из-за своей специфики сильно отличаются от стандартной функциональности, поддерживаемой mySAP.com. Тщательный анализ, проведенный заказчиком вместе с нашими специалистами, показал нецелесообразность их реализации в рамках mySAP на первом этапе проекта. Заказчик ясно сформулировал задачу по проектированию, разработке и внедрению отдельного программного модуля, обслуживающего логистические процессы и полностью интегрированного с корпоративной информационной системой.

Эта задача была нами успешно решена. Успешно — означает, что заказчик получил эффективное решение. То есть требуемая функциональность была полностью обеспечена в установленные сроки и бюджеты. Очень важно отметить, что при этом не была нарушена целостность всей общекорпоративной системы, так как разработанный модуль органично интегрирован с mySAP.com, таким образом являясь расширением функциональности ERP-системы.

Сама по себе система, прелагаемая компанией SAP AG, довольно универсальна и позволяет настроить большинство бизнес-процессов предприятия. Тем не менее, для комплексной и специфичной деятельности таких компаний как ОАО «Лукойл» может оказаться эффективным комбинированный подход при построении корпоративных систем управления. Разумеется, разработка оригинального программного обеспечения и его интеграция должна быть доверена высокопрофессиональному системному интегратору, владеющему необходимыми технологиями и имеющему опыт в отрасли.

Т-Системс СиАйЭс в этом случае продемонстрировала свою способность реализовывать оптимальные для заказчика проектные решения. Не будучи ограничены какими-либо технологическими инструментами, мы в каждой конкретной ситуации можем предложить наиболее рациональное с точки зрения бюджета и времени решение, не пожертвовав при этом качеством системы в целом.

CNews.ru: Спасибо.

Вернуться на главную страницу обзора