Обзор подготовлен

ERP — целиком или по частям?

Как известно, существенная часть отечественных промышленных предприятий находятся сегодня в экономически плохом положении. В этой связи исследование CNews Analytics ставило задачей выяснить, предлагают ли ИТ-компании некий минимальный, пробный набор модулей, внедрив который, предприятия могут оценить достоинства и недостатки информационной системы.

Базовый (минимальный) набор модулей системы часто сами ИТ-компании называют «минимальным интегрированным решением». Однако мнения на этот счет у опрошенных CNews поставщиков расходятся. Одни полагают, что любое покупаемое заказчиком решение — лишь определенный набор модулей. Другие выделяют минимальные интегрированные решения. Третьи вообще рассматривают свою систему как принципиально целостную. Внедрение отдельных модулей такие компании полагают нецелесообразным с точки зрения увеличения собственного присутствия на рынке. Своими основными заказчиками они считают предприятия с годовым оборотом более $200 млн¹. В машиностроении, например, компании с таким годовым оборотом — это либо экспортно-ориентированные предприятия, либо предприятия, выполняющие заказы сырьевых отраслей.

ИТ-компании, выделяющие минимальные интегрированные решения, говорят, что заказчики, которые не располагают достаточными средствами для комплексного внедрения ERP-систем, обычно начинают внедрение с модулей бухгалтерского учета, учета основных средств и ТМЦ, управления персоналом и расчета заработной платы, управления производством, планирования, логистики и CRM. По мнению многих ИТ-компаний, пороговый оборот для внедрения ERP составляет $5 млн. По самым крайним оценкам даже $1 млн. достаточно, чтобы внедрять определенные гибкие модули ERP. Впрочем, ИТ-компании поясняют, что пороговый оборот зависит от отрасли.

Различные заказчики внедряют перечисленные модули в разной последовательности, исходя из первоочередных задач, структуры себестоимости и управления. Все эти параметры определяют цели проекта. Потребности предприятия зависят от его отраслевой принадлежности, поскольку структура затрат компаний одной отрасли одинакова, с определенными вариациями.

Некоторые производители ERP-систем готовы внедрить любой набор модулей в зависимости от потребностей заказчика. У таких производителей понятия «минимальный набор модулей» не существует. Более того, по их опыту, ни один заказчик не заказывает всю систему целиком. Некоторые предлагают как наиболее простые решения, рассчитанные на небольшие и средние предприятия, так и более сложные — для крупных заказчиков. Но даже самые простые решения поддерживают возможности автоматизации бухгалтерского и налогового учета, складского учета, учета основных средств и нематериальных активов, управления сбытом, поставками, расчетами с покупателями и поставщиками, расчетно-кассовые и финансовые операции, учет материальных ценностей и расчет зарплаты. В общем, набор функций вполне достаточный² для среднего предприятия вследствие чего такие минимальные решения пользуются большим спросом.

Внедрив минимальное интегрированное решение³, через некоторое время, развивающееся предприятие заказывает дополнительные модули, стремясь замкнуть информационный контур. Главная проблема для заказчика — понять насколько данное минимальное решение можно быстро адаптировать к особенностям его отрасли. Иногда это бывает сделать труднее, чем казалось на первых стадиях внедрения.

Существуют ИТ-компании, которые также не склонны оперировать понятием «минимального набора модулей», но по другим причинам. Так, ряд производителей ERP-систем полагают, что с точки зрения наработки конкурентных преимуществ целесообразно поставлять всю систему целиком, оптимизировав ее под отраслевые потребности. Кроме того, эти ИТ-компании рассматривают ERP как изначально целостное решение. Заказчики дифференцируются посредством лицензирования на пользователей с различным уровнем функциональности. Цена же может колебаться в зависимости от уровня функциональности и сложности самого процесса внедрения.

Предприятия-заказчики, избравшие в качестве стратегии информатизации внедрение отдельных модулей, «закрывающих» конкретные проблемы подразделений, склонны внедрять те из них, которые наиболее гибко стыкуются с решениями других производителей. Спрос на такие гибкие модули создает рыночную нишу для ИТ-компаний, специализирующихся именно на создании программных продуктов данного типа.

По данным CNews Analytics, если предприятие ориентируется на внедрение западной ERP, то подавляющая часть (80–90%) заказывает минимальный набор модулей. Это связано с тем, что западные ERP остаются пока дорогими для большинства российских предприятий. Так, начальная стоимость комплексного внедрения западной ERP на большое число пользователей составляет от $500–900 тыс. На практике стоимость внедрения достигает нескольких миллионов долларов.

Среди предприятий, ориентирующихся на существенно более дешевые отечественные системы, процент закупивших систему целиком существенно выше и доходит до 60–70%. Что касается отечественных ERP, то в среднем начальная стоимость внедрения, включая затраты на ИТ-аудит и консалтинг составляет $100 тыс. У крупнейших поставщиков ERP процент заказавших комплексное внедрение системы составляет порядка 30%. Вместе с тем примерно 20% заказавших минимальное интегрированное решение на нем и останавливаются, остальные развивают систему дальше.

¹ На такие обороты ориентируются западные производители ERP-систем.
² Хотя набор функций и достаточный, имеются ограничения на объем базы данных и количество операций.
³ Многие под минимальным решением понимают внедрение финансового модуля и модуля управления продажами.

Сергей Агабеков / CNews Analytics