|
|
Обозрение подготовлено при поддержке  Внедрение IP-телефонии в БИН-банке Заказчик АКБ «БИН» (ОАО) был создан 1 ноября 1993 г. Центральный офис банка расположен в Мо-скве. Банк имеет 10 московских отделений, 10 региональных филиалов, дочерний банк «Вятка-Банк» и представительство в Германии. По данным журнала «Профиль», БИН-банк занимает на 1 октября 2002 г 19 место среди российских банков по величине собственного капитала, 5 — по надежности капитала, 24 — по активам и 31 — по величине прибыли. Разработанная в банке стратегия развития, предусматривает ориентацию в работе с клиентами преимущественно на малый и средний бизнес, а также на частных лиц. В конце ноября 2002 г БИН-банк получил статус Уполномоченного банка Правительства Москвы. Задача проекта внедрения Целью внедрения в БИН-банке IP-телефонии является повышение персональной производительности сотрудников и эффективная поддержка деловых процессов. Это решение позволит банку добиться существенного уменьшения затрат на телефонию, более полного ис-пользования уже существующей инфраструктуры связи, а также станет фундаментом для раз-вития мультимедийных коммуникаций, включая внедрение специализированных IP-приложений для бизнеса и организацию видеоконференций. Системным интегратором выступила компания КРОК, уже имеющая ряд успешных проектов по внедрению решений IP -телефонии в банковском секторе. Роботы начались в кон-це 2002 годя и первым этапом проекта стало построение «опытной» зоны в центральном офи-се банка на базе оборудования Cisco Systems и интеграция IP-телефонии с действующими в банке станциями традиционной телефонии. Задачей первого этапа стало обеспечение банка высококачественной системой голо-совой связи на основе протокола IP и внедрение дополнительных сервисов, доступных для всех абонентов телефонной сети, включая голосовую почту, индикацию информации о теле-фонном соединении, пропущенных/осуществленных звонках, доступ к корпоративным справоч-никам с каждого телефона, идентификацию пользователей. Решение На настоящий момент в банке уже организована единая телефонная сеть, построен-ная на традиционной телефонии. Для организации сети IP-телефонии центрального офиса БИН-банка и его филиалов было решено использовать уже существующую инфраструктуру. Такое решение обеспечивает хорошую масштабируемость и мобильность и основывается на использовании специализированного оборудования производства Cisco Systems и HP/Compaq. Для организации «опытной» зоны в банке были установлены 96 IP-телефонных аппа-ратов Cisco и организована передача голосового трафика с помощью протокола TCP/IP. Сети традиционной и IP-телефонии объединены с помощью шлюза на базе модуля NM-HDV для Cisco VG200. Установлением телефонных соединений управляет кластер из двух серверов CallManager (в традиционной телефонии эту функцию выполняет телефонная станция). Сер-вер является неотъемлемой частью решений Cisco в области IP-телефонии в масштабах предприятия, предоставляя тот уровень производительности надежности и отказоустойчиво-сти, который необходим в современных мультисервисных сетях. Оба CallManager установлены на Compaq ProLiant DL-380, работают на базе операционной системы Windows 2000 Server и объединены в кластер средствами самого CallManager. Такое объединение обеспечивает до-полнительную отказоустойчивость, так как в случае выхода из строя одного сервера (или како-го-нибудь его сервиса) второй обеспечит полную работоспособность телефонной сети. Сервер голосовой почты и унифицированной обработки сообщений построен на ос-нове ПО Cisco Unity на аппаратной платформе Compaq DL320, которое реализует функции «Внедрение в банке IP-телефонии позволит нам вывести на качественно более высо-кий уровень информационное взаимодействие всех служб банка. Новая технология обеспечи-вает пользователей комфортным доступом к интегрированной информационно-телекоммуникационной системе банка, — рассказывает вице-президент АКБ „БИН“ (ОАО) Ген-надий Борисович Демишев, — администраторы же получают эффективные средства управления оборудованием и предоставляемыми сетью услугами. Это, в свою очередь, помогает усовер-шенствовать совместную работу, сократить расходы и максимально повысить гибкость исполь-зования существующей информационной инфраструктуры. В настоящее время успешно осу-ществляется перевод части городских телефонных потоков непосредственно из АТС в систему IP-телефонии. В ближайшем будущем мы планируем распространить этот опыт на филиалы».
|
