Начало реализации приоритетных национальных проектов стало отправной точкой для широкого прихода современных информационных и коммуникационных технологий в социальную сферу. Уникальная возможность перейти на передовые стандарты и формы обслуживания требует не только формирования общего взгляда, согласованного плана, стандартизации процессов, но и, что крайне важно, централизации на уровне приложений. Использование ИТК будет развиваться по этому пути, несмотря на различие позиций и подходов и сфера государственного управления становится в этих условиях основной площадкой создания передовых ИТ-решений.