Катастрофа ИТ-системы убивает банк за 2 дня
 Отсутствие единой инженерной инфрастуктуры, обеспечивающей работоспособность современного ВЦ в целом, и в том числе его критических систем приводит к катастрофическим последствиям для компании. По оценкам экспертов немецкой страховой компании Gerling, после полного уничтожения информационной системы, время возможного существования банка составляет всего 2 дня.
Фундамент работоспособности
Чтобы успешно участвовать в конкурентной борьбе, компании зачастую ускоряют внедрение сложных бизнес-приложений, забывая при этом о создании соответствующей инженерной инфраструктуры, поддерживающей такие приложения. Это ведет к ухудшению производительности и невыполнению поставленных задач. Правильно спроектированная и управляемая система обеспечения жизнедеятельности вычислительной системы делает предприятие более конкурентоспособным и готовым к дальнейшему развитию бизнеса. Полностью интегрированная, распространяющаяся на все предприятие инженерная инфрастуктура должна учитывать имеющиеся ресурсы и может обеспечить быструю и эффективную реакцию на меняющиеся потребности рынка. Она позволяет с максимальной эффективностью использовать данные, приложения и процессы.
Для современных компаний все большее значение приобретают вопросы управляемости, отказоустойчивости и готовности автоматизированных вычислительных систем и, следовательно, наличие стабильно работающей инженерной инфраструктуры, обеспечивающей штатный режим работы вычислительного комплекса. Вне зависимости от точного определения терминов «готовность» и «отказоустойчивость» системы, для пользователя они означают возможность получения доступа к вычислительным и информационным ресурсам в регламентированное время. Требованием к современной информационной системе является сохранение ее работоспособности в случае отказа какого-либо компонента.
Вычислительная система любой степени сложности функционирует в соответствующей «обеспечивающей» инфраструктуре, для построения которой часто используется концепция «инженерной инфраструктуры центра обработки данных» (Network-Critical Physical Infrastructure, NCPI). NCPI — фундамент, обеспечивающий работоспособность современного ВЦ в целом, и в том числе его критических систем. Понятие NCPI охватывает подсистемы электропитания и энергораспределения, монтажные стойки и шкафы, кабельную структуру и средства ее оптимального размещения, подсистему управления климатом, а также соответствующее ПО (управления электропитанием, мониторинга компонентов и пр.).
В состав дорогостоящих информационных систем, как правило, должна входить система пожаротушения. По данным Gerling, пятая часть информационных катастроф в учреждениях произошла из-за пожаров непосредственно в помещениях информационных служб, а остальные 80% — из-за пожаров в соседних помещениях, куда доступ посторонних, как правило, значительно свободнее. Однако системы пожаротушения — особая тема, требующая отдельного рассмотрения.
«Интеллектуальный капитал» дороже золота
Для обеспечения основной деятельности большинства современных организаций, в каком бы секторе рынка они ни работали и какими бы по масштабу ни были, особую ценность приобретают информационное обеспечение, информация, данные: финансовые, инженерные, информация о клиентах и собственных сотрудниках, биллинговая информация и др. Все это и многое другое является «интеллектуальным капиталом» компании, который требуется постоянно сохранять и защищать. Согласно исследованию немецкой страховой компании Gerling, время возможного существования предприятия после полного уничтожения информационной системы составляет:
- для страховой компании — 5,5 дней;
- для производственной структуры — 5 дней;
- для торговой компании — 2,5 дня;
- для банка — 2 дня;
- для предприятия непрерывного цикла — до суток.
Соотношение количества компаний, пострадавших после потери данных, в зависимости от продолжительности нарушений в ИС
Источник: Debis IT Services
А что же говорить о тех объектах, от жизнедеятельности которых зависит само существование инфраструктуры современного общества, — атомные станции, государственные органы, военные информационно-коммутационные центры, пункты обработки информации и связи правоохранительных структур?
Оценка требований к инженерной инфраструктуре
Реалиями сегодняшнего дня становится консолидация вычислительных мощностей в единые комплексы в одном помещении. Несмотря на то, что серверы и другое чувствительное электронное оборудование существенно изменились за последние несколько лет, проблема защиты осталась неизменной. И даже наоборот, количество факторов риска увеличивается пропорционально достижениям прогресса.
Исходя из этого, инженерная инфраструктура, поддерживающая работоспособность вычислительного, серверного, коммуникационного оборудования, должна отвечать заданным параметрам, т.е. поддерживать определенную длительность безотказной работы системы, ее производительность, а также обеспечивать регламентированную сохранность и восстанавливаемость данных.
Сами вычислительные мощности и объемы обрабатываемых данных различаются от компании к компании. От требований заказчика к производительности data-центра, времени, необходимого на backup, а также ценовых характеристик критически важного оборудования во многом зависят требования к электропитанию и кондиционированию компьютерного оборудования.
Формализовав требования к системам обеспечения жизнедеятельности ВЦ, можно выделить три группы центров обработки данных, отличающихся масштабами и функционалом решаемым прикладным задачам.
- Компьютерное помещение
Требования
| ИБП | Кондиционеры | Стойки |
| 3 кВт | 3,5 кВт | 4 |
Типичные приложения: интернет-телефония, главные и промежуточные распределительные узлы (MDF/IDF).
- Серверный зал
Требования
| ИБП | Кондиционеры | Стойки |
| 10 кВт | 16 кВт | 8 |
Типичные приложения: устройства сбора, передачи и хранения данных.
- Компьютерный центр
Требования
| ИБП | Кондиционеры | Стойки |
| 50 кВт | 65 кВт | 28 |
Типичные приложения: корпоративный центр обработки данных.
Риски прогресса
В условиях повышения плотности установки серверного и коммуникационного оборудования возникает ряд проблем. Во-первых, целесообразность расположения систем энергопитания как можно ближе к защищаемой технике. Во-вторых, с повышением плотности оборудования повышается его теплоотдача. В информационно-технологической среде возникают зоны перегрева, которые вызывают непредвиденные остановки работы. Неправильная оценка требований к электропитанию и кондиционированию приводит к незапланированным капитальным и эксплуатационным расходам. В-третьих, с увеличением количества ИТ-оборудования стойки наполняются спутанными проводами, а перегрузка ответвлений электрической сети ведет к перебоям в работе ИТ-системы.
С развитием технологий производители оборудования начали выпускать все более компактные серверы и сетевые устройства. Понятно, что в стандартный шкаф или стойку подобных устройств (зачастую, высотой всего один юнит) поместится значительно больше и, следовательно, существенно экономится место. Однако при такой насыщенности систем растет уровень электропотребления в каждой стойке, а значит, повышается и тепловыделение. Для сравнения, еще несколько лет назад энергопотребности ВЦ составляли в среднем 1-2 кВт, сейчас эти показатели доходят до 6-8 кВт. Подобные тенденции остро ставят проблему создания систем охлаждения оборудования, устанавливаемого в монтажные шкафы и стойки.
Ольга Кузнецова
|
|
