|
Пример решения: Системы «Стелс Лайн» — инструмент документирования информации и защиты бизнеса
Телефонные переговоры могут угрожать безопасности предприятия и наносить ей материальный ущерб. Речь идёт об умышленной или случайной передаче коммерческой информации, злоупотреблении сотрудниками своим положением, использовании ресурсов компании в личных целях.
Профилактике подобных ситуаций способствует объективный контроль с помощью профессиональных систем цифровой записи телефонных переговоров «Стелс Лайн». Системы записи «Стелс Лайн» позволяют работать с неограниченным количеством каналов связи, поддерживают работу с АТС разных производителей, способны контролировать весь объём звонков,обеспечивая автоматический мониторинг и документирование переговоров по любым линиям телефонной и диспетчерской связи, переговоров по IP- и радио-каналам, а также запись аудиоинформации от микрофонов. Помимо этого, реализована возможность регистрации сообщений электронной почты и интернет-коммуникаторов (ICQ).
Возможности систем:
- Мониторинг подключенных линий связи в реальном времени;
- Полностью автоматизированный сбор информации;
- Длительное и надежное хранение собранной информации;
- Защита записанной информации;
- Быстрый и эффективный поиск информации по любым известным параметрам;
- Комфортная и эффективная работа с выбранной информацией;
- Высочайшая отказоустойчивость и надежность в работе.
Регистрируемые данные
Для однозначной идентификации и обеспечения быстрого поиска нужной информации, системы Стелс Лайн регистрирует все возможные параметры записываемого сеанса связи и сообщения:
Телефонные переговоры:
- содержание разговора (фонограмма);
- дата, время и продолжительность соединения;
- направление (входящее / исходящее); номер телефона дальнего абонента;
- номер телефона, на который поступил вызов (для каналов Е1/ИКМ-30) номера телефонов внутренних абонентов;
- переводы вызова между внутренними абонентами АТС;
- команды тонального донабора.
e-mail / Icq сообщения
- текст сообщения; дата,
- время и продолжительность соединения;
- направление (входящее / исходящее);
- номер ICQ дальнего и ближнего абонента;
- IP адреса ближнего и дальнего абонента, в случае поддержки ICQ-клиентом / e-mail-адрес дальнего и ближнего абонента;.
- дополнительные части multipart-сообщений в виде приложений к письму;
- контакт-лист, в случае его передачи абонентами;
- все прикрепления к сообщению (файлы)
Факс-сообщения:
- изображение сообщения;
- дата, время и продолжительность соединения;
- направление (входящее / исходящее);
- номер дальнего абонента
Источники информации
Универсальная программно-аппаратная платформа систем записи «Стелс Лайн» позволяет поддерживать работу с подавляющим большинством современных линий и средств связи различных типов:
- аналоговые телефонные линии (в том числе спец. линии);
- внутренние цифровые телефонные линии различных АТС;
- цифровые магистральные потоки Е1/ Т1/ИКМ-30;
- линии IP-телефонии.
- линии диспетчерской связи;
- линии факсимильной связи;
- линии ГГС;
с источниками аудиоинформации:
- микрофоны;
- радиостанции;
- аналоговые выходы аудиоустройств;
- специальные источники.
с каналами передачи электронных сообщений:
Решения
Территориально-распределенные комплексы (ТРК)
Основной задачей построения территориально-распределенных комплексов является решение вопросов регистрации аудиоинформации в филиалах организаций и централизованное управление всей структурой комплекса и накопленной информацией.
ТРК строится на базе удаленных/автономных систем с единой централизованной базой данных. Удаленная система имеет модульную структуру и обеспечивает работу с линиями и базой данных авторизованным операторам.
Постепенное наращивание комплекса за счет увеличения количества станций записи/автономных устройств, удаленных серверов хранения данных, рабочих мест операторов, позволяет оптимально развивать комплексы записи в соответствии с объемом решаемых задач.
Оборудование: SL-Ethernet
Многоканальные системы
Предназначены для работы с большим количеством линий связи и разнотипными источниками сигналов. Применяются, как правило, в крупных организациях различной отраслевой принадлежности.
Системы относятся к классу профессионального оборудования и обладают повышенными характеристиками надежности и отказоустойчивости.
Основной сервер хранения информации обеспечивает максимальную глубину оперативного архива и располагает средствами для создания архива длительного хранения на съемных накопителях или защищенных удаленных серверах архивации данных.
Комплекс поддерживает большое число удаленных рабочих мест операторов, работа каждого из которых строго ограничена заданными правами доступа. Дальнейшее расширение комплекса возможно без затрат на организацию новых полнофункциональных серверов записи и хранения информации.
Оборудование: SL-Professional, Sl-Black Box
Малоканальные системы
Рассчитаны на работу с каналами связи в количестве от 2 до 24 и оснащены базовым программным обеспечением, позволяющим решать стандартный набор задач. Наиболее часто данный класс систем применяется в небольших организациях различных сфер деятельности.
Варианты исполнения систем реализуются на базе обычного офисного или промышленного компьютера, путем подключения через порт USB внешнего устройства или платы обработки внутри компьютера. Для работы и настройки системы достаточно знание компьютера на уровне "пользователя".
Малоканальная система может быть составляющей часть большого комплекса записи и входить в него сегментом, как основным, так и удаленным. Объединение в сеть нескольких небольших комплексов может служить основой для создания более крупной распределенной структуры с единой информационной базой.
Простота установки и обслуживания, работа с различными источниками сигналов, поддержка подавляющего большинства существующих АТС позволяет малоканальным системам записи решать задачи документирования аудиоданных в пользовательском режиме без привлечения специалистов и содержания штата обслуживающего персонала.
Оборудование: SL-MC, Sl-Mobile
Индивидуальные системы
Представляют собой малогабаритные переносные устройства записи рассчитанные на работу с двумя линиями контролируемой связи и наиболее часто используются руководителями для учета и документирования личных телефонных переговоров и устных договоренностей.
Устройства подключаются к внутренним телефонным линиям непосредственно на рабочих местах.
Оборудование: SL-Snake
Компания «Гран При» — разработчик и производитель систем многоканальной записи переговоров и сообщений «Стелс Лайн» является одним из лидеров в области разработки технических средств безопасности и обладает многолетним опытом реализации сложных проектов и индивидуальных решений в области защиты информации на крупных государственных и коммерческих предприятиях.
Опыт работы. За 10 летний период специалистами компании накоплен обширный опыт в вопросах разработки и проектирования систем документирования информации, интеграции с установленным оборудованием различных производителей, модернизации выполненных проектов.
Индивидуальные решения. Компания «Гран При» предлагает разработку индивидуальных программных и системных решений в соответствии с условиями и требованиями заказчика. Необходимая конфигурация будет полностью реализована и протестирована, а модули доработаны для решения поставленных задач.
Техническая поддержка. Служба технической поддержки базируется на опыте квалифицированных сервисных инженеров и обладает развитой системой решения задач любой сложности, что позволяет оказывать качественную и оперативную поддержку нашим клиентам и партнерам в создании, эксплуатации и развитии комплексов «Стелс Лайн».
Консультации и техническая помощь. Ведущие специалисты компании, обладающие специальным образованием и большим опытом работы в области безопасности и связи, проводят консультации по вопросам выбора, оптимальной конфигурации, применения, установки и интеграции систем многоканальной записи.
|
