Обзор подготовлен при поддержке

Компоненты «идеальной» модели веб-сайта органа госвласти

В процессе составления рейтинга была сформирована «идеальная модель веб-сайта органа государственной власти», которая служила «точкой отсчета» для представленного рейтинга.¹

1. На главной странице:

• полное и сокращенное название органа государственной власти, включая перечень ранее использовавшихся для него наименований;
• дату создания веб-сайта и пометку о том, что это — официальный сайт именно этого органа власти.

2. Подробную справку о работе с порталом (веб-сайтом), в том числе и уведомление о порядке использовании содержащейся на нем информации.

3. Информацию о:

• функциях;
• деятельности;
• структуре (предпочтительно — в графическом варианте);
• руководстве (с фотографиями и краткими биографиями «первых лиц»);
• истории органа власти и пр.

4. Нормативно-правовые документы, регулирующие деятельность ОГВ и сферу регулирования, находящуюся в пределах его компетенции, и, возможно, «внутренние» документы, которые не относятся к категории информации, не предназначенной для свободного распространения.

5. Ежедневно обновляемую новостную ленту, информация которой хорошо структурирована по темам, например, «Новости отрасли», «Анонсы событий», «Пресс-релизы», «Выступления» и т.п.

6. Подробную контактную информацию:

• контактное лицо с указанием должности;
• телефоны;
• адрес и схема проезда;
• электронная почта;
• факс;
• часы работы служб;
• порядок обращения и пр.

7. Статистические данные, аналитические материалы, статьи в СМИ, интервью руководства, пресс-релизы и информационные сообщения пресс-службы.

8. Широкие интерактивные возможности, включая:

• заполнение электронных информационных форм и запросов в режиме онлайн;
• ответы на запросы пользователей в интерактивном режиме (интернет-приемные);
• регистрацию (запоминание сведений о посетителе);
• возможность онлайн-аккредитации журналистов.

9. «Обратную связь», включая:

• раздел с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы;
• возможность отправить с сервера сообщение «первым лицам» или в пресс-службу и пр.

10. Расширенные возможности для навигации по веб-сайту, включая:

• карту сайта;
• расширенную поисковую систему по данному веб-сайту;
• бесплатную подписку на рассылку обновляемых материалов (с возможностью выбора темы/тем материалов и кодировки KOI8-R, DOS, Windows CP-1251 и пр.).

11. Англоязычную версию сайта.

Виталий Солонин / CNews Analytics