Рейтинг информативности

Составленный в 2008 году рейтинг информативности сайтов федеральных органов государственной власти несколько отличается от прошлогоднего. Это связано, в первую очередь, с тем, что в этом году мы решили ужесточить требования к полноте и актуальности размещаемой в открытом доступе информации.

Не могли не сказаться на рейтинге и изменения, произошедшие в структуре Правительства после вступления в должность нового Президента. В частности, в связи со своей ликвидацией из списка исчезло Федеральное агентство по промышленности (Роспром) РФ, занимавшее в предыдущих исследованиях стабильно высокие позиции.

Первая десятка ведомств, занимающих лидирующие позиции по показателю информативности, приведена ниже. Можно с большой долей вероятности утверждать, что на сайтах этих органов государственной власти граждане смогут найти практически любую информацию, относящуюся к их деятельности, и эта информация будет и полной, и актуальной.

Источник: CNews Analytics

Максимально возможный балл по показателю информативности равен 15,7. И если в марте 2007 г в число лидеров входили ведомства, набравшие 13,0 и менее баллов, то в мае 2008 г лидер рейтинга информативности Министерство промышленности и торговли Российской Федерации (ранее Минпромэнерго России) практически приблизился к верхнему значению показателя и набрал 15,3 балла.

В десятку лидеров ворвались ранее отсутствовавшие в ней Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС) РФ – 14,5 баллов, Министерство иностранных дел (МИД) РФ – 14,0 баллов, Федеральная налоговая служба (ФНС) РФ – 13,0 баллов и Министерство природных ресурсов и экологии РФ (ранее МПР России).

Рейтинг интерактивности

В 2008 году мы продолжили оценку сайтов федеральных органов государственной власти на предмет интерактивности. Хотелось бы подчеркнуть, что требования к интерактивности, содержащиеся в разработанной нами анкете, можно с уверенностью назвать минимальными. Их реализация свидетельствовала бы не столько о полноценной готовности ведомств к электронному взаимодействию с гражданами, но, скорее, о том, что в этом направлении начали предприниматься первые шаги.

К сожалению, этот показатель из года в год остается стабильно низким. Лидер рейтинга Федеральная налоговая служба РФ набрала 6,3 балла, что на 1,4 балла больше, чем у занимающего вторую позицию Федерального дорожного агентства РФ. Такой уровень интерактивности ФНС РФ обусловлен, по большей части, наличием на ее сайте возможности подачи налоговой декларации в электронном виде. Что касается других возможностей интерактивного общения с гражданами и бизнесом, то они по-прежнему оставляют желать лучшего.

Источник: CNews Analytics

В рейтинге интерактивности 2008 года появились органы государственной власти, отсутствовавшие в нем ранее. Среди них Генеральная прокуратура РФ, ведущая активную работу с обращениями граждан и регулярно публикующая на своих страницах ответы на наиболее популярные из них. Одновременно, на сайте предусмотрено проведение интернет-конференций с участием руководителей Генеральной прокуратуры РФ, правда выяснить, насколько часто проводятся такие конференции, в процессе исследования не удалось.

Четвертую позицию в рейтинге интерактивности заняла Федеральная миграционная служба РФ, сайт которой появился в интернете около года назад. Попасть в число лидеров ему помогло наличие онлайн сервиса проверки паспортов и выданных разрешений на работу, а также достаточно подробный и хорошо структурированный раздел «Вопросы и ответы», содержащий консультации по наиболее часто встречающимся проблемам, входящим в компетенцию ФМС РФ.