Совсем недавно мало кто знал, что такое IP-телефония. А тех, кто знал, что с помощью этой технологии можно существенно экономить на  телефонных разговорах, было еще меньше. Необходимо заметить, что и  сама технология была достаточно сырой: связь была неуверенной, часто обрывалась, т.е. качество оставляло желать лучшего. Поэтому вначале услугами IP-операторов пользовались энтузиасты. Со временем росло качество связи, разговоры становились продолжительнее, появлялись новые направления. Круг пользователей стремительно расширялся - VoIP-телефония шла в массы. Рынок рос, росли и операторы, вкладывая деньги в  совершенствование технологии. В настоящее время IP-телефонию уже нельзя назвать связью для энтузиастов. Это полноценная замена традиционной связи. Некоторые крупные компании используют VoIP в  качестве стандарта для международной и междугородней телефонии. Российский VoIP-рынок обогнал по величине все страны Европы и уверенно занимает 6-е место в мире. А потенциал отечественного рынка практически безграничен.